Satisf-Action permet à chaque membre de proposer à ses clients un accès aux formulaires de satisfaction et de déclaration de réclamations par QR Code.
Ainsi chaque membre peut ajouter des QR Codes sur ses produits, ses étiquettes produit, bons de livraison, accusé de réception de commande ou tout autre document pour permettre à ses clients de renseigner leur niveau de satisfaction et de déclarer des non conformités.
Le QR Code comporte l’accès à l’espace web d’accueil du fabricant membre, et peut comporter des paramètres (code produit, numéro de commande, référence, etc). Lorsque votre client flashe le QR Code avec son smartphone, sans aucune application, il accède aux formulaires sur l’espace web, et les données nécessaires permettant la traçabilité sont déjà passées en paramètre.
Le client n’est pas obligé de remplir tous les champs, il n’est pas obligé de laisser ses coordonnées. Il peut ajouter des photos, vidéos ou autres, ce qui est particulièrement utile dans le traitement d’une non-conformité.
Satisf-Action est édité par la société NaSQaH
NaSQaH propose d’autres application :
Application d’outils pour les commerciaux en visite client, comportant leur documentation synchronisée, des guides produits/application client, des catalogues, des outils de conversion, une assistance en visio, ainsi que des formulaires de demandes de prix automatiques, et de chiffrage et commande automatique de produits sur mesure.
Application de bibliothèque de documentation collaborative avec traduction automatique qui permet à plusieurs sociétés (Fabricants, et Distributeurs) de mettre à disposition leurs documentations commerciales à l’attention de tous leurs commerciaux, agents, et VRP de manière automatique et synchronisée. Cette application dispose de plusieurs outils de recherche de documents dans la bibliothèque et sur le web, tri, envoi de documentation, ajout de document, gestion des droits d’accès, veille, et traduction automatique dans toutes les langues.
Téléchargez votre application :
Pour toute information complémentaire, demandez la vidéo de présentation à prfrey@nasqah.com